Voorwaarden

Algemene voorwaarden voor goede doelen

Donaties

Elke donatie die u geeft aan het ministerie van CBN, Orphans Promise, Operation Blessing of aan het Superbook Project is een volledig vrijwillige donatie waarbij het ministerie van CBN op geen enkele wijze verplicht is om enige voordelen in de plaats daarvan aan te bieden. Alle bronnen die via ons ministerie gratis beschikbaar worden gesteld, mogen geenszins worden beschouwd als een aansporing om te geven – en worden uitsluitend door het ministerie van CBN verstrekt als een zegening en hulpmiddel voor het ministerie, in overeenstemming met het doel, de doelstellingen en de doelen van onze liefdadigheidsinstelling.

Terugbetalingen

Donaties gedaan via automatische incasso vallen onder de garantie voor automatische incasso.

Wanneer een donor verzoekt om teruggave van een eenmalige donatie aan CBN Nederland (of een deel daarvan), wordt de beslissing van geval tot geval genomen, rekening houdend met de volgende overwegingen:

  • Als de donatie binnen de voorgaande zeven dagen is gedaan via een creditcard of betaalpas naar aanleiding van een oproep door een professionele fondsenwerver
  • De algemene voorwaarden van de gift voorzien in teruggave in bepaalde omstandigheden waaraan aantoonbaar is voldaan
  • De wet voorziet specifiek in teruggave van de gift in bepaalde omstandigheden
  • Het betreft een uitkering uit vrijgevigheid (ex gratia) om te voldoen aan een dwingende morele, maar geen wettelijke, verplichting

Dit beleid voldoet aan de richtlijnen van het Institute of Fundraising.

Annuleringen

Maandelijkse donaties aan het ministerie van CBN Nederland kunnen op elk moment worden geannuleerd zonder opgave van reden. We zouden het echter op prijs stellen om feedback of meer informatie te ontvangen over de beslissing om de steun te beëindigen – zodat we de mogelijkheid krijgen om eventuele redenen voor de annulering binnen onze macht en capaciteit op te lossen.

Verkopen

Wanneer u artikelen via ons ministerie koopt die verkrijgbaar zijn in onze (online) winkel, doet u een donatie aan het ministerie van CBN. Alle opbrengsten van de winkelverkoop worden gebruikt voor de verkondiging van het Evangelie en het verlenen van humanitaire hulp.

Retourneren

Omdat we van mening zijn dat we producten van de hoogste kwaliteit aanbieden tegen de beste prijzen, en we al onze bestellingen met zorg inspecteren en verpakken, denken we dat u uiterst tevreden zult zijn over uw aankopen. Er zijn echter momenten waarop artikelen beschadigd, defect of onjuist verzonden zijn. Als dit het geval is, vervangen we deze graag.

Retourbeleid:

LET OP: Elk geretourneerd artikel dat niet voldoet aan onderstaand beleid, kan naar eigen goeddunken onderworpen worden aan een aanzienlijke herbevoorradingskosten. We kunnen geen artikelen naar u terugsturen die naar ons zijn geretourneerd en die niet voldoen aan onderstaande retourrichtlijnen. 

Artikelen die in aanmerking komen voor retour zijn: 

Voor elk artikel waar u niet tevreden over bent (niet zoals verwacht, te laat aangekomen, verkeerde maat, enz.) wordt, indien voorzien van een poststempel binnen 30 dagen na ontvangst en ontvangen in de originele, verkoopbare staat, een omruiling of terugbetaling van alleen de goederenkosten verstrekt. We kunnen geen verzend- of portokosten vergoeden voor retouren die in deze categorie vallen. 

Cd’s, dvd’s of andere media mogen alleen worden geretourneerd voor terugbetaling als ze ONGEOPEND zijn. Indien geopend, mogen ze alleen worden geretourneerd ter vervanging door hetzelfde artikel als het origineel beschadigd is. 

Defecte, onjuiste of beschadigde artikelen 

Elk defect, onjuist of beschadigd artikel kan worden geretourneerd, indien voorzien van een poststempel binnen 30 dagen na ontvangst, via de Britse postdienst (UK Postal Service) met gebruikmaking van de standaard verzendmethode.

Verzending & afhandeling

Alle verzendingen van CBN-bronnen op deze website worden verzonden vanuit het VK naar woon- en bedrijfsadressen in het Verenigd Koninkrijk, de Republiek Ierland en Europa. We streven ernaar bestellingen dezelfde dag of de volgende dag te verzenden, met gebruikmaking van de standaard bezorgoptie (VK: 2 tot 3 dagen levering / Europa: maximaal 5 werkdagen). Verzendprijzen van onze winkelartikelen zijn inbegrepen in het donatiebedrag (alleen VK en Europa).

Algemene voorwaarden gratis prijstrekking

  • Door deel te nemen aan de prijstrekking gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden voor de prijstrekking.
  • De prijstrekking wordt georganiseerd door CBN Europe.
  1. Deelnamegerechtigdheid
    • De prijstrekking staat open voor deelnemers van alle leeftijden. (Medewerkers van CBN Europe zijn uitgesloten van de trekking). Deelnemers jonger dan 18 jaar moeten toestemming krijgen van hun ouder(s) of wettelijke voogd(en) voordat ze deelnemen. De ouder(s) of wettelijke voogd(en) van deelnemers jonger dan 18 jaar gaan akkoord met deze Algemene Voorwaarden namens de deelnemer.
    • Door deel te nemen aan de prijstrekking bevestigt u dat u hiervoor in aanmerking komt en in aanmerking komt om een eventuele prijs te claimen die u wint.
    • Er is maximaal één inschrijving per persoon toegestaan.
    • Deelname aan de prijstrekking is gratis.
  2. Hoe deel te nemen
    • De prijstrekking loopt tot 23:59 uur op de datum vermeld in de promotie, behoudens sectie 8.A.
    • Om mee te doen aan de prijstrekking abonneert u zich eenvoudig op onze mailinglijst via onze website: https://www.cbneurope.com
    • CBNE aanvaardt geen verantwoordelijkheid als de verstrekte contactgegevens onvolledig of onjuist zijn.
  3. De prijs
    • De prijs wordt gespecificeerd op het moment van de promotie, behoudens sectie 8.A
    • De winnaar wordt willekeurig getrokken.
    • De prijs is niet inwisselbaar, niet overdraagbaar en er worden geen contante alternatieven aangeboden.
    • Wij behouden ons het recht voor om prijzen te vervangen door een andere prijs van gelijke of hogere waarde als omstandigheden buiten onze wil dit noodzakelijk maken.
    • De beslissing van CBNE met betrekking tot elk aspect van de prijstrekking is definitief en bindend en er zal geen correspondentie over worden gevoerd.
  4. Aankondiging van de winnaar
    • De winnaar wordt op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat tijdens de inschrijving is opgegeven.
    • CBNE zal proberen de winnaar tot tweemaal toe per e-mail te bereiken.
    • Als de winnaar niet binnen 14 dagen na de tweede e-mail reageert op de e-mails waarin de overwinning wordt medegedeeld, verliest deze zijn recht op de prijs en behoudt CBNE zich het recht voor om een nieuwe winnaar te kiezen en op de hoogte te stellen.
  5. Ontvangst van de prijs
    • Reken op 14 dagen voor levering van de prijs, of er kunnen in onderling overleg alternatieve afhaal- of bezorgafspraken worden gemaakt.
  6. Gegevensbescherming en publicity
    • U stemt ermee in dat alle persoonlijke informatie die u verstrekt bij deelname aan de prijstrekking door CBNE wordt gebruikt voor de doeleinden van het beheer van de prijstrekking, en voor die doeleinden zoals gedefinieerd in onze privacyverklaring.
    • Alle deelnemers kunnen gegevens over de winnende deelnemer opvragen door contact met ons op te nemen via  info@superbook.org.uk. 
    • De winnaar gaat akkoord met de vrijgave van zijn of haar voornaam aan andere deelnemers aan de prijstrekking indien dit via CBNE wordt aangevraagd. 
    • Een aankondiging van de voornaam van de winnaar zal worden gedaan via de Superbook-e-mailmarketing van CBNE.
    • Alle persoonlijke informatie zal worden gebruikt in overeenstemming met de privacyverklaring van CBNE.
  7. Beperking van aansprakelijkheid
    • CBNE aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade, verlies, letsel of teleurstelling geleden door deelnemers als gevolg van het deelnemen aan de prijstrekking of het worden geselecteerd voor een prijs.
  8. Algemeen
    • CBNE behoudens zich het recht voor om de prijstrekking te annuleren of deze algemene voorwaarden te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen.
    • Op de prijstrekking en deze algemene voorwaarden is Engels recht van toepassing en eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.